Évaluer la perception de notifications d’alerte scénarisées dans différents contextes en France : enjeux et perspectives

Feux de forêt, inondations rapides, épisodes grêle, séismes : ces événements naturels survenus en France derniers mois rappellent qu’il est nécessaire d’alerter la population dans des délais adaptés, avec messages explicites décrivant nature l’événement, sa localisation et les conduites à tenir. La plateforme d’alerte multicanale FR-Alert, opérationnelle depuis juin 2022, tend répondre objectifs, permettant aux acteurs décisionnaires (les préfectures un premier temps) d’envoyer notifications sur téléphones portables individus localisés temps réel une zone danger. Pour autant, comment rédiger notification intelligible pour le "plus grand nombre d’individus", mise sécurité adaptée situation cours ? apporter éléments réponse, cet article analyse réactions participants bénévoles (163 personnes) mis lors d’expérimentations organisées leur environnement travail, durant journée, face alertes scénarisées (incendie, intrusion séisme) qui auraient pu justifier l’activation FR-Alert. Même si premiers résultats devront être confortés échantillons plus vastes, ils démontrent l’importance bien structurer hiérarchiser contenu du message. Des effets contexte mimétisme émergent toutefois façon surprenante, donc considérés FR-Alert court terme.